Dell triển khai dịch vụ bảo hành lưu động dành cho khách hàng

• Roadshow “Dream with Dell” - Tặng 200 laptop cho Sinh Viên toàn Quốc
• Đánh giá màn hình Dell P2416D - phù hợp cho mọi nhu cầu
• Dell Inspiron 5368 - Trải nghiệm mới từ dòng laptop 2 in 1
• Dell tung ra loạt sản phẩm cao cấp dòng laptop Vostro

Dịch vụ Bảo hành lưu động (Support On Wheels) là mô hình mới mà Dell Việt Nam đang triển khai dành cho khách hàng bên cạnh những dịch vụ bảo hành truyền thống (bảo hành tại nhà và mang máy đến các trung tâm bảo hành của Dell tại Việt Nam). Khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm khi được các kỹ thuật viên của Dell tư vấn lỗi bảo hành cũng như hướng dẫn cách sử dụng máy tính tại chỗ.

Chương trình được triển khai ở tp Hồ Chí Minh tại 3 địa điểm, từ thứ 2 đến thứ 6 với các khung giờ cố định: Trung tâm điện máy Nguyễn Kim Tân Bình – quận Tân Bình từ 10h đến 12h; Trung tâm văn hóa quận 5 – quận 5, từ 13h30 đến 15h30; Trung tâm điện máy Thiên Hòa – quận 10, từ 16h đến 18h.

Support On Wheels chỉ áp dụng đối với khách hàng kênh bán lẻ và máy vẫn còn trong thời hạn bảo hành. Trong trường hợp máy đã hết hạn bảo hành nhưng có nhu cầu sửa chữa, khách hàng chỉ cần mang máy trực tiếp đến Trung tâm bảo hành của Dell để được hỗ trợ.

Đối với những lỗi có thể sửa chữa tại chỗ, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ khắc phục và gửi trả lại máy ngay cho khách hàng. Đối với những lỗi cần phải thay linh kiện, kỹ thuật viên sẽ nhận máy, và sau 4 ngày làm việc sẽ gửi trả lại máy đã được sửa chữa cho khách hàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng bấm xem tại đây.