Thời gian gần đây, trên các diễn đàn công nghệ lớn của thế giới, khá nhiều lời phản ánh được dành cho 2 mẫu điện thoại là Lumia 925 và Lumia 1020. Theo những lời phàn nàn này, các chủ nhân của những chiếc Lumia 925 và Lumia 1020 liên tục gặp phải vấn đề treo máy sau khi nâng cấp lên hệ điều hành Windows Phone 8.1.
Cụ thể hơn, máy nhiều lần rơi vào tình trạng bị đóng băng, không thể truy nhập lại sau khi để ở chế độ chờ. Để giải quyết vấn đề này, người dùng buộc phải khởi động lại máy.
Theo nhiều người, sự cố với Lumia 1020 xảy ra kể từ khi nâng cấp lên hệ điều hành Windows Phone 8.1 (Ảnh: Internet)
Theo Kevin Lee, đại diện của Microsoft, nguyên nhân của vấn đề này đến từ mối liên kết giữa khối nguồn và CPU của máy. Để giải quyết vấn đề này, người dùng có thể tạm thời khắc phục bằng cách tắt mật khẩu màn hình, giảm thời gian chờ màn hình Glance xuống còn 30 giây và chỉnh mục “Show Detailed Status” và “None” trong cài đặt màn hình khóa.
