Xuất hiện CEO mới của Apple: Bản sao của Tim Cook

“Triều đại” của Tim Cook đã kéo dài được 8 năm. Trong thời gian này, giá trị vốn hóa của công ty đã tăng gần gấp đôi, doanh thu vượt mốc 1.000 tỷ USD, hàng trăm triệu chiếc iPhone, iPad, Airpods được bán ra. Sau một thời gian tăng trưởng chóng mặt, doanh số của iPhone đang chững lại, một phần cũng bởi ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất hiện.

Trong cộng đồng iFan bắt đầu có tin đồn về việc Tim Cook sẽ rời khỏi vị trí CEO bắt đầu rộ lên. Dân tình bắt đầu truy tìm cái tên sẽ kế nhiệm chiếc ghế quyền lực đó.

Cách đây không lâu, Giám đốc thiết kế Jony Ive tuyên bố rời Apple và Jeff Williams lên thay, bắt đầu tiếp quản bộ phận thiết kế của công ty. Việc Jeff Williams được lựa chọn cho thấy xu hướng mới của Táo khuyết chính là tối ưu hoạt động, chi phí thay vì dựa vào thiết kế sản phẩm như trước đây.

Nhiều người cho rằng, Jeff Williams chính là ứng viên hàng đầu sẽ “thừa kế” chức vụ CEO của Apple. Họ phát hiện ra ông và Tim Cook có rất nhiều điểm giống nhau. Jeff Williams trong mắt nhân viên là một lãnh đạo khiêm tốn, kỷ luật và có phong cách sống tương tự Tim Cook. Nhân viên Táo khuyết kể lại, Williams rất thích đi bộ đường dài và đạp xe đạp. Ông đến công ty trước 7 giờ sáng và rất muộn mới rời đi. Lối nói chuyện của ông rất mềm mỏng, nhẹ nhàng.

Hiện nay, ở Apple, Jeff Williams chính là một trong những trụ cột quan trọng khó có thể thay thế. Xuất phát điểm, Jeff Williams cũng như Tim Cook khi lấy bằng quản trị kinh doanh ở đại học Duke, làm việc ở IBM, sau đó cuối những năm 1990 mới gia nhập Apple. Mới đầu, Jeff Williams quản lý bộ phận mua hàng, đàm phán với các nhà cung cấp linh kiện. Còn hiện tại, ông là người đảm nhận toàn bộ vai trò vận hành Apple.

Jeff Williams sẽ đàm phán với nhà cung ứng, quản lý việc vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc đến các hệ thống phân phối trên thế giới. Điều đáng nói, đây cũng là công việc của Tim Cook trước đây. Bên cạnh đó, Jeff Williams cũng lãnh đạo bộ phận phát triển ứng dụng, nghiên cứu sản phẩm sức khỏe, tài chính và hỗ trợ khách hàng. Trong các khâu phát triển sản phẩm đều có ảnh hưởng ít nhiều của Jeff Williams. Trong các cuộc họp, người đưa ra quyết định về thiết kế, kế hoạch vận hành… trước khi báo cáo cho Tim Cook chính là ông.

Mặc dù có vai trò quan trọng như thế nhưng rất ít người ngoài biết đến Jeff Williams. Chẳng ai chú ý đến ông. Với họ, Apple chỉ có hai người nổi bật là Tim Cook và Jony Ive. Phải sau khi Jeff Williams lên thay Jony Ive thì ông mới bắt đầu được để mắt hơn và dần được xem là người phù hợp kế nhiệm vị trí CEO.

Michael Gartenberg, người từng làm marketing cho Apple cho biết: “CEO Apple không cần phải có trí tưởng tượng phong phú quá, chỉ cần một cộng sự có khả năng đó mà thôi. Trước đây, Tim Cook có Ive, giờ Ive rời đi thì ai sẽ là người thay thế, đưa ra tầm nhìn cho những sản phẩm tiếp theo?”.

Một trong những sản phẩm hàng đầu của Apple chính là Apple Watch. Chính Jony Ive đã dồn nhiều tâm huyết cho nó trước khi rời đi. Nhưng một người quan trọng không kém trong việc làm nên chiếc đồng hồ của Táo khuyết chính là Jeff Williams. Từ năm 2013, chính ông lãnh đạo đội ngũ phát triển Apple Watch và xác định nó là sản phẩm hướng đến sức khỏe. Trên sân khấu ra mắt của chiếc Apple Watch đầu tiên, Jeff Williams đã xuất hiện.

Phải thừa nhận là Apple Watch thế hệ đầu không được thành công. Những vấn đề bắt đầu xuất hiện chỉ sau khi ra mắt không lâu. Nào là dị ứng khi đeo đồng hồ, sự cố bộ phận giả rung bị ăn mòn, phần mềm chưa hoàn thiện, thiếu ứng dụng… Thời điểm đó, Jeff Williams đã quyết định ngưng vận chuyển mẫu đồng hồ bị sự cố, thu hồi những thiết bị đã sản xuất và lập dây chuyền vật liệu mới để làm lại từ đầu. Nhiều người mất niềm tin ở Apple Watch và cho rằng nó sẽ khiến Apple thua lỗ.

Thế nhưng, đến thời điểm hiện tại thì mọi chuyện đã hoàn toàn khác. Năm 2018, có hơn 22,5 triệu chiếc Apple Watch được bán. Thống kê cho thấy sản phẩm này chiếm hơn nửa thị phần thị trường wearable. Dự báo năm 2019 doanh số của Apple Watch còn vượt toàn bộ ngành đồng hồ Thụy sĩ.

Khi Jeff Williams lên thay Jony Ive, nhiều người đặt ra nghi ngờ bởi ông là người vận hành giỏi chứ chưa chắc đã thiết kế siêu. Nhưng trên thực tế, Apple bây giờ không thể trông chờ mãi vào iPhone được, họ cần tìm kiếm sự mới mẻ, phát triển ở những lĩnh vực mới như dịch vụ, các sản phẩm mới như Apple Watch.

Một cựu quản lý tại Apple đã nói: “Jeff Williams là người giống với Tim Cook nhất. Nếu Cook đã làm tốt công việc CEO của mình thì Williams là một lựa chọn tốt không kém”.