Bạn có đang cài các ứng dụng phổ biến kiểu Viber hay WhatsApp trong chiếc điện thoại của mình?
Một trong những công nghệ mà tất cả chúng ta đều sử dụng ít nhất là 1 lần mỗi ngày chính là tin nhắn. SMS đã tồn tại 15 năm và làm thay đổi cách chúng ta giao tiếp. Nhưng lần đầu tiên trong lịch sử, tin nhắn văn bản đang phải chịu áp lực dưới hàng loạt đối thủ có chức năng tương tự. Sự nổi lên của smartphone, mạng 3G và hàng loạt các ứng dụng nhắn tin mới, miễn phí như Viber, BBM, WhatApps... khiến SMS đang cảm nhận sức nóng và thậm chí có thể bị loại bỏ trong 3, 5 năm tới.
Các ứng dụng làm gián đoạn thị trường
Có thể nói ứng dụng nhắn tin miễn phí cho các smartphone bắt nguồn từ RIM với ứng dụng BlackBerryMessager. Với những ứng dụng này, người dùng có thể tiết kiệm được một khoản chi phí cho việc nhắn tin mà trước đây họ phải trả cho nhà mạng.
Nếu bạn để ý trên chợ ứng dụng của các nền tảng điện thoại, có thể thấy các ứng dụng nhắn tin miễn phí thường nằm top đầu trong danh sách được tải về nhiều nhất.
Whatsapp, ứng dụng nhắn tin đa nền tảng đang được sử dụng phổ biến.
Những thống kê gần đây cho thấy các ứng dụng nhắn tin, các mạng xã hội đã và đang làm thay đổi cách thức chúng ta giao tiếp theo cách mà 3, 4 năm trước, không ai có thể nghĩ nó sẽ diễn ra như thế.
- WhatsApp đạt cột mốc 1 tỷ tin nhắn trong riêng 1 ngày vào tháng trước.
- Ứng dụng Kik được sử dụng để gửi 4 triệu tin nhắn trong 1 ngày vào hồi tháng 6 năm nay.
- BlackBerry Messenger - ứng dụng nhắn tin miễn phí giữa các máy BlackBerry cũng có hàng tỷ tin nhắn mỗi ngày.
- Năm ngoái, CEO Mark Zuckerberg cho biết có hơn 4 tỷ tin nhắn được gửi trên Facebook hàng ngày.
- Có rất nhiều ứng dụng VoIP và tin nhắn như Skype, Viber, Fring, Nimbuzz, Tango.
- Tiểu blog Twitter đạt cột mốc 200 triệu tin nhắn được gửi trên mạng xã hội này vào tháng 7 năm nay.
- iOS của Apple hiện còn khá mới và chưa có con số thống kê cụ thể, nhưng với sức tiêu thụ khủng khiếp của iPhone mới, số người dùng ứng dụng này chắc chắn không ít.
Một xu hướng có thể thấy rõ là những người dùng trẻ, thế hệ tương lai là những người đang sử dụng những ứng dụng này một cách tích cực nhất và đây là nền móng cho sự thay đổi trong tương lai.
Lỗi là ở smartphone?
Các nhà mạng đang đứng trước áp lực chịu thiệt hại trên thị trường tin nhắn từ chính các smartphone mà họ bán ra. Smartphone và các ứng dụng của chúng đã mở ra cho người dùng rất nhiều lựa chọn mới. Một điều không thể phủ nhận là việc kết nối 3G và WiFi đang ngày càng được cải tiến khiến nhu cầu giao tiếp bằng cách nhắn tin cho nhau theo cách truyền thống ngày càng giảm. Chúng ta sử dụng smartphone để truy cập các mạng xã hội như Twitter, Facebook theo cách mà 3, 4 năm trước chúng ta chưa từng nghĩ đến và tất cả những dịch vụ đó hiện đang cạnh tranh với SMS.
Sự phân tán của các ứng dụng có thể sẽ “cứu” SMS
Lý do SMS vẫn được sử dụng rộng rãi bởi tất cả chúng ta đều có 1 số điện thoại và chúng ta mang theo chúng đi khắp mọi nơi. Không cần biết đó là smartphone hay dumb phone, không cần phân biệt bạn dùng số của nhà mạng này hay nhà mạng khác, bạn có thể thực hiện tin nhắn SMS. Ngược lại, các ứng dụng nhắn tin tuy rất tuyệt vời và hầu hết là miễn phí, chúng tồn tại trên các nền tảng khác nhau và hiện có những sự phân mảnh nghiêm trọng xảy ra. Một người dùng BlackBerryMessager không thể nhắn tin với người dùng Kik. Những ứng dụng này chỉ có thể sử dụng được nếu như bạn bè của bạn cũng cài đặt ứng dụng đó trên điện thoại của họ - một trở ngại không hề nhỏ khiến chúng trở nên khó phổ biến.
Mức tăng trưởng của SMS giảm xuống theo từng năm.
Facebook nhảy vào cuộc chơi
Nếu một công ty có cơ hội thâm nhập thị trường thì đó là Facebook với ứng dụng nhắn tin mới của riêng mình. Hầu hết bạn bè và những người bạn muốn liên lạc đều sử dụng Facebook và dù họ phải tải ứng dụng, bạn có thể thấy ngày càng có nhiều người sử dụng ứng dụng nhắn tin của Facebook hơn bất cứ các ứng dụng nhắn tin nào khác. Ứng dụng của Facebook dựa vào công nghệ của Beluga - dịch vụ nhắn tin mà mạng xã hội này thâu tóm đầu năm nay và người dùng có thể hy vọng Facebook sẽ đưa ra những cải tiến tốt hơn cho ứng dụng của mình trong tương lai.
Cần có thời gian
Tất nhiên, các nhà mạng vẫn đang thu được lợi nhuận khổng lồ từ tin nhắn. Bằng chứng là trong năm vừa qua, 80% doanh thu của các doanh nghiệp viễn thông di động vẫn đến từ SMS. Trên quy mô toàn thế giới, SMS vẫn là vua. Một thống kê cho thấy số tin nhắn SMS vẫn lớn gấp đôi tin nhắn từ các ứng dụng mobile cộng lại.
Một nguyên nhân quan trọng như đã nói ở trên là các ứng dụng nhắn tin hiện vẫn đang rất phân tán và SMS vẫn chiếm lợi thế ở chỗ nó gắn chặt với số điện thoại của bạn, giúp bạn nhắn tin tới các số điện thoại ở bất kì mạng khác. Tuy nhiên, một khi các ứng dụng đang bị phân tán này được thống nhất lại, rất có thể trong tương lai, công nghệ lại một lần nữa làm thay đổi cách nhắn tin của chúng ta. Những chi phí mà người dùng tiết kiệm được khi sử dụng các ứng dụng nhắn tin miễn phí là bằng chứng mạnh mẽ cho thấy chúng đủ sức thành công, vấn đề còn lại là thời gian.
