Sau khi tiến hành trải nghiệm thử dịch vụ 4G được cung cấp bởi MobiFone, có khá nhiều các thắc mắc được độc giả gửi đến Techz về vấn đề này. Dưới đây là toàn văn câu trả lời của nhà mạng MobiFone về những băn khoăn, thắc mắc từ phía người sử dụng:
1, Vào hôm đầu mở mạng là ngày 1/7, tôi có tiến hành trải nghiệm thử gói DP120 tại Hà Nội và kết quả đo được là 54 Mbps với đường xuống và 20 Mbps với đường lên. Con số này có sự khác biệt khá lớn giữa kết quả đo 230 Mbps (download) / 22 Mbps (upload) của một số người dùng khác tại Sài Gòn. Tại sao lại có sự chênh lệch quá lớn (gấp 5 lần) như vậy?
MobiFone: Hiện tại MobiFone triển khai thử nghiệm dịch vụ 4G tại 3 thành phố lớn là Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng. Việc trải nghiệm dịch vụ 4G của khách hàng phụ thuộc vào các yếu tố sau: sử dụng sim 4G của nhà mạng, sử dụng thiết bị hỗ trợ 4G và hoạt động tại khu vực phủ sóng 4G. Do vậy, tốc độ 4G bị ảnh hưởng, phụ thuộc vào nhiều yếu tố. Chính vì thế, các khách hàng sẽ có những trải nghiệm khác nhau tại các khu vực khác nhau.
Kết quả bài test tốc độ 4G MobiFone.
2, MobiFone có thể cung cấp con số chính xác về tốc độ 4G mà bên phía các bạn cung cấp không?
MobiFone: Mạng 4G của MobiFone đạt tốc độ dowload/upload tối đa 225Mbps/75Mbps, tốc độ download trong điều kiện tiêu chuẩn lên tới 744Mps.
3, Liệu có sự khác biệt nào giữa tốc độ 4G của các gói cước khác nhau?
MobiFone: Hiện tại khi khách hàng sử dụng mạng 4G thì không có sự khác nhau về tốc độ.
Các gói cước 4G mà nhà mạng MobiFone đang tiến hành triển khai.
4, Thời gian thử nghiệm của dịch vụ sẽ kéo dài trong khoảng bao lâu?
MobiFone: Thời gian thử nghiệm dịch vụ sẽ tiến hành theo lộ trình và thời gian cấp phép thử nghiệm cũng như lộ trình, thời gian cấp phép triển khai thực tế của Bộ Thông tin & Truyền thông.
5, Khi xuống khu vực Hà Đông thì mình nhận thấy 4G trên máy không hoạt động dù kích hoạt lại nhiều lần. Tại sao vậy? Phải chăng Hà Đông nằm ngoài vùng thử nghiệm 4G?
MobiFone: Hiện tại MobiFone triển khai thử nghiệm theo giấy phép và lộ trình cung cấp thử nghiệm đã được Bộ Thông tin & Truyền thông phê duyệt. Khu vực Hà Đông hiện tại chưa nằm trong vùng phủ thử nghiệm của MobiFone.
Theo danh sách được công bố từ MobiFone, Hà Nội hiện đang có 150 trạm eNode B dùng cho mạng 4G. Con số này ở thành phố Hồ Chí Minh là 100 trạm eNode B và Đà Nẵng là 30 trạm eNode B.
7, Một vài người sử dụng điện thoại xách tay từ nhà mạng Sprint của Mỹ có phản ánh là không dùng được với SIM 4G. Việc Sprint dùng chuẩn CDMA khác với MobiFone dùng chuẩn GSM liệu có ảnh hưởng đến vấn đề này không? Hay là do một nguyên nhân nào khác?
MobiFone: Hiện tại Mạng Sprint của Mỹ triển khai LTE/LTE-A ở băng tần 800 MHz (Band 26); 1900 MHz (Band 25); 2.5 GHz (Band 41); sử dụng công nghệ TDD trong khi đó MobiFone triển khai LTE/LTE-A ở băng tần và công nghệ khác, không sử dụng chung băng tần cũng như công nghệ triển khai LTE/LTE-A tại Mỹ. Đây là lý do thiết bị điện thoại của khách hàng có thể dùng được 4G ở mạng Sprint nhưng không dùng được đối với mạng 4G của MobiFone.
