Tuy chỉ vừa mới xuất hiện trên thị trường, rất nhiều người dùng đã phản ánh tình trạng kém chất lượng của phím home trên Galaxy S7 và S7 edge. Được biết, phím home trên bộ đôi flagship thế hệ mới nhất của Samsung để lại rất nhiều vết xước sau khoảng thời gian ngắn sử dụng. Tất nhiên, các chức năng liên quan đến phím Home (cảm biến vân tay, phần mềm, v..v) vẫn hoạt động bình thường.
Điều này khiến người dùng cho rằng Samsung đã sử dụng chất liệu không thật sự bền bỉ để phủ lên phím home của Galaxy S7 và S7 Edge. Kết quả, nó dễ để lại những vết xước khá rõ nét trên phím home của cả 2 mẫu sản phẩm. Đáng nói hơn cả, các thành phần xung quanh phím home không hề gặp phải tình trạng trên, chứng tỏ, Samsung đã không áp dụng chất liệu kính ở mặt trước tương tự lên bề mặt của phím home.
Thử nghiệm một số dòng điện thoại khác cũng có phím home tích hợp cảm biến vân tay như iPhone, HTC 10, LG G5, Huawei P9 đều không gặp phải tình trạng trên. Có lẽ vấn đề nghiêm trọng này chỉ xuất hiện trên mẫu máy Galaxy S7 và S7 edge. Chính vì thế, người dùng Galaxy S7 và S7 edge cũng nên cẩn thận trong quá trình sử dụng phím home để hạn chế gặp phải sự cố đáng tiếc này.
