Theo đó, Anh Cảnh tại Bình Dương đã bị trừ tiền trong tài khoản ngân hàng vì đã đi Uber ở Quảng Châu, Trung Quốc với số liền 208CNY (khoảng 700.000 đồng) cho dù không sử dụng dịch vụ đi nhờ xe này. Thậm chí tài khoản Uber trên smartphone cũng bị đổi ngôn ngữ sang tiếng Trung. Ngay lập tức, anh Cảnh đã khóa thẻ ngân hàng và gửi thư khiếu nại lên Uber.
Tài khoản của Anh Cảnh bị trừ tiền Trung Quốc. Ảnh: Nghe Nhìn Việt Nam
Sau đó, Uber đã thừa nhận đã mắc lỗi liên quan đến hệ thống và sẽ hoàn tiền cho anh Cảnh. Vụ việc vẫn chưa dừng lại ở đó, chủ nhân của tài khoản Uber hết sức lo lắng khi thông tin của mình đã bị lộ và vẫn liên kết với hai thẻ tín dụng khác. Anh hy vọn Uber sẽ xóa hết liên kết trong 2 thẻ ghi nợ.
Đây là một trong những sai xót nghiêm trọng của Uber liên quan đến vấn để bảo mật thông tin người dùng. Thông thường khi sử dụng dịch vụ này, người dùng sẽ thông báo thẻ thanh toán bao gồm Visa Debit hay Credit bởi vậy khi bị mất tài khoản hay sai xót từ nhà cung cấp sẽ gây ảnh hưởng không nhỏ tới người dùng.
