Thông tin về những chiếc smartphone bị cháy hoặc nổ không còn quá xa lạ trong thời gian gần đây, thế nhưng chúng vẫn luôn gây nên những lo lắng nhất định cho người dùng. Đặc biệt nếu chiếc điện thoại bị phát nổ đó lại là một sản phẩm của Táo khuyết.
Mới đây, một người dùng iPhone tại Washington, Mỹ đã thông báo rằng chiếc điện thoại của anh ta bị phát nổ khi đang cập nhật hệ điều hành.
Đó là một chiếc iPhone X được mua từ tháng 1/2018 và đang sử dụng hoàn toàn bình thường. Vào ngày thứ Tư vừa qua, anh này cập nhật chiếc máy của mình lên phiên bản iOS mới nhất là 12.1. Như thường lệ, điện thoại đề nghị cắm sạc để đảm bảo năng lượng cho quá trình nâng cấp. Tuy nhiên sau đó không lâu, chiếc máy xuất hiện các vệt khói và phát nổ.
Chủ nhân của chiếc máy sau đó đã đăng tải hình ảnh cũng như các thông tin lên Twitter cá nhân và “tag" cả Apple. Apple sau đó đã tiếp nhân vụ việc. Hy vọng Táo khuyết sẽ có cách giải quyết thích đáng cho vụ việc lần này, đồng thời có giải thích hợp lý để trấn an người sử dụng.
Apple vẫn được coi là công ty có chính sách chăm sóc người dùng tốt nhất hiện nay. Mới đây, hãng cũng đã khởi động chương trình thay linh kiện miễn phí cho các khách hàng sử dụng iPhone X gặp phải lỗi màn hình.
Apple sẽ thay miễn phí màn hình iPhone X bị lỗi, áp dụng 3 năm kể từ ngày bán
(Techz.vn) Người dùng iPhone X với màn hình bị lỗi sẽ được thay thế miễn phí trong vòng 3 năm kể từ ngày mua.
