Trường hợp cháy nổ đầu tiên của mẫu smartphone đang được đánh giá là “tiệm cận của hoàn hảo” vừa mới được ghi nhận tại Trung Quốc. Lỗi này không bắt nguồn từ phía nhà sản xuất. Một người dùng Note 7 đã sử dụng đầu chuyển đổi từ cổng microUSB sang Type-C để sạc pin. Có thể là do chất lượng của đầu chuyển đổi này kém nên đã xảy ra tình trạng cháy nổ nguy hiểm như vậy.
Lời khuyên cho người dùng Note 7 vào thời điểm này là nên sử dụng loại củ/dây sạc chính hãng theo máy. Đồng thời khi sạc, nên tránh xa nguồn nhiệt hoặc nước.
Cách đây vài ngày, Galaxy Note 7 đã dính “phốt” đầu tiên với bộ phận phím home. Cụ thể hơn, khu vực này nếu bị xước, người dùng sẽ không thể sử dụng chức năng nhận diện vân tay để xác thực, mở khoá máy. Đây cũng là trường hợp mà người dùng Note 7 cần phải lưu ý khi sử dụng.