Apple từ chối khách hàng vì tưởng lầm là vị tổng thống đã chết của Iraq

Câu chuyện cười ra nước mắt này vừa xảy ra tại một cửa hàng của Apple ở Birmingham, Anh Quốc. Vị khách hàng có tên Sharakat Hussain đã mua chiếc iPhone 7 trị giá 799 bảng của Apple để làm quà tặng cho em gái. Tuy nhiên, do cô em gái không có nhu cầu sử dụng, anh này đã mang máy đến để giả lại cho phía Apple.

Đúng ra Sharakat Hussain sẽ được nhận lại số tiền đã trả ngay tại cửa hàng, tuy vậy anh này cho rằng vì một lý do khó hiểu nào đó, người nhân viên bán hàng đã yêu cầu Sharakat Hussain ra về và hứa sẽ liên lạc lại.

Cựu tổng thống Irad - Saddam Hussein.

Một tuần sau lời hứa hẹn mà vẫn chẳng thấy hồi âm, Hussain liền gọi điện đến tổng đài của Apple để làm cho ra lẽ. Sau đó, đáp lại yêu cầu của Hussain là một email từ Apple với ngụ ý nghi ngờ anh chính là cựu tổng thống Saddam Hussein của Iraq, người đã lĩnh án tử hình năm 2016.

Sharakat Hussain - người có cái tên gần giống khiến nhân viên Táo khuyết hiểu lầm.

Theo Hussain, bức thư còn yêu cầu anh phải cung cấp các bằng chứng cho thấy mình không phải là vị tổng thống đã chết này. Thậm chí, người gửi bức thư còn buông lời lẽ đe doạ rằng anh này có thể nằm trong danh sách bị cấm giao dịch của chính phủ.

Quá tức giận khi nhận được bức thư nói trên, Hussain đã không để yên và bắt Apple phải làm cho ra lẽ. Phải đến lúc này, phía Apple mới biết rằng mình đã sai đồng thời gửi lời xin lỗi đến vị khách hàng đáng thương của mình.